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我的创业公司回忆录之-几亿赌局的落败

好久没在公众号写东西了,掐指一算3年多,错过了一波内容热潮。

不过没关系,好在有时间可以重新开始,重新开始审视这3年里的得失。

2015/6-2018/11,在这3年多时间里,我服务了2家创业公司。

第一家公司目前C轮,是以房产电商起家的房产交易平台,称为C公司。

第二家公司目前B轮,是以租房平台起家公司,目前也在谋求业务转型,称之为B公司。

今天,主要说说C公司。

C公司最早以新房业务起家,2011-2015这3年半恰逢房价高速增长期,过的还挺滋润。

C公司的商业模式简单来说就是以公司作为平台,左手跟开发商合作说新房我全包了,右手跟所有大小经纪公司合作说卖哪套随便你们,反正卖了就给钱。开发商能完成指标回笼资金,经纪公司除了二手房外还能赚更多新房佣金,C公司让出大部分佣金,薄利多销。

这样的话,在整个链条里大家就都赚钱了。C公司也以这样的模式,迅速打开了全国新房市场,巩固了自己行业领先地位。

说说后面发生的事儿…

2015年7月,公司管理层为了更多收入,同时也意识到新房体量及收入有限,意欲将眼光放到了被中介垄断的二手房市场。

随后,为二手房业务蓄势待的C轮融资2.23亿美金融资到账,公司大规模招人,并成立二手房事业部,迅速将战火烧到了自己并不擅长的二手房市场。

同年8月,公司大规模在地铁、公交、电台、社区进行广告投放,洗脑式广告的到哪都能看到或听到广告,大意是买二手房就找房东吧,2999给你们全搞定。

2999什么概念,要知道当时市面最大的玩家-链家,成交一套二手房的交易佣金在2%左右,以当时上海一套婚房均价300万计算,链家活脱脱就要6万块钱,C公司便宜到人家去掉个零头都不止,而且还声称线上有专家免费帮谈价,线下有豪华装修的交易中心,总之让你100个放心我们不会跑路。

2999打出去的1个月里,前期用户成交时候都满怀感恩省了好多钱,感恩到交易中心送锦旗夸赞这样的互联网颠覆模式,但随着后续大量用户涌入,问题也集中爆发了:

“预约很久了,什么时候能确认?”

“我按预约时间到小区了,房东不在啊”

“你们平台上面这个价格到底是真的假的,谈价专家一点不专业”

“你们的服务人员每次只能看1套房?看另外地方还说不负责要换个人”

“说好2999,后面怎么这个手续也要钱那个手续也要钱”

从这些反馈来看,我们当时在产品每个生命周期的服务链几乎是全线溃败和低效的。

选房流程:买房者看房,需要先由客服与房东确认日程。这导致时间上双边要撮合,APP预约需要很久才能确认。

看房流程:房东的时间不确定性相当大,导致到场看房体验非常糟糕,约好5个里有2个能看谢天谢地了。


服务流程:带看效率较低,服务人员按区域划分,非自己区域的不管,达不成整体联动。

交易流程:后续流程不规范化,费用不透明,加收宣传中没有提及的费用

除了上述这些问题每天都被大量用户集中投诉并重复外,市场部门同事测算完投放与运营数据后更是震惊:

从各种付费渠道获取一个成交用户的成本远远超过2999好几倍,这是还没算上人员工资与公司日常运营费用的情况下。

也就是说,每成一单,公司要补贴好几倍的钱。还是在很糟糕的服务体验下。

第一个月的尝试过后,9月,公司管理层决定上浮服务费用,改为服务费与房价挂钩,修改为2999+0.3%,

10月价格提升为2999+0.5%,随后到第二年3月,2999+0.8%,2999+1.2%;2999+1.5%一路飙升。

3月后,交易佣金甚至已经到了比某些中介公司还高的水平,随后,C公司也正式停止了大规模投放。

随着投放下降,真实成交量也萎缩一路向下。上线短短1年不到,服务费就从当初的2999摇身一变2999+1.5%,从没有中间商赚差价,摇身一变中间商。

自此,进行了1年好几个亿的大规模市场补贴与资源投入后公司陷入亏损,二手房买卖直联寿终正寝。

随后C公司也开始了捉襟见肘的日子,不断优化人员结构寻求生存,在大伤元气摸索将近1年后,重新回归自己最熟悉的平台模式,在二手房经纪平台上找到了些突破。这段创业公司里的故事到这里告一段落。

今年来,不少创业公司都不好过,包括我的第二家创业公司B也面临转型。

今天写这些所见所,是敦促自己恢复写作的同时,尽点微薄之力把一些走过的坑都抖出来,总结点经验。

在这寒冬,尽量做自己擅长的事儿。如果陌生,切记要带着敬畏之心摸索前行。有钱的时候多想想没钱时,想尝试新业务前多找找产品PMF。好的产品是有生命力的,所有靠市场补贴输血的产品都是残废,走不远的。


准备从不同角度,做几期创业回忆录系列,下期我会写一些在B公司的见闻,无论角度或是气氛,与C公司这段腥风血雨的感觉会有很大不同。

晓俊的2015

工作

上半年的状态一直比较差,很多事儿都没有想清楚,

年初的很多计划到下半年才开始落实执行,但离开平安这件事,已经计划得比较透。

 

7月是2015里一个重要的转折点,离职了平安,加入房多多。

我明白作为一名打工仔,到哪都需要拼命干。

但重要的是,你可以选择为谁卖命,干你认为更值得去拼命的事。

 

当初进入房多多面试,并没有对整个公司进行太多了解,

综合考虑了几家公司和猎头给出的Offer,还是决定接受房多多的Offer。

关于房多多在这里就不再赘述,如果需要了解更多,可以看我在知乎回答的这题。

房多多这家公司怎么样?-晓俊Ocean的回答

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房多多的节奏比在平安快很多,夸张在于办完入职手续后老板立马就让我火速赶出一份网站方案。这也让我在入职当天,就初步对这家创业公司和老板的工作风格有了大概了解。

虽然标准时间是每天9点到下午5点半,到了晚上七八点,多媒体大厦的房多多楼层都还灯火通明。大家大多都比较年轻,在想法上也有很多共性和闪光点,所以合作起来也比较顺畅。毕竟来这里的朋友们,都还是有些想法的。

算到现在,入职大半年,依旧觉得当初的选择无比正确,公司的核心价值观,结果和目标导向,且管理层思路清晰。让我几次都产生了回到携程老板下工作的错觉。

刚开始几个月碰到过这样那样的问题,但大多项目也都取得了比较大的进展。很多需要沟通的活,也大多都一一化解。

只是,后续还需更注重沟通的方式,因为虽然达成目标重要,但长远来看,共赢合作要比暂时的结果重要得多,不恰当的方式也可能树敌而在之后招来麻烦。

房多多初期最大的问题,你根本不知道公司在Online的那些投入,到最后哪些会有产出,每个渠道的ROI如何,大多因为追溯不到渠道来源根本无从做起。PC与APP的Online渠道监控基本从零起步。

所以在这几个月里,也陆续在房多多建立起了数据团队和流量团队,从他们身上,看到了许多闪光点,同时也能看到过去自己的影子。

很多个晚上的八九点,我们围坐在一起讨论后续的数据方案和投放方案,我们尝试着不同的策略,不同的投放形式和方法,团队用了仅仅1个多月,通过与技术产品和数据中心等其他团队一块的努力,已经清楚的建立了从访问那刻起,每个渠道的成本和ROI,以及每个渠道所存在的问题。

那些个日日夜夜的讨论,随着渠道监控与ROI评估系统上完线,房多多的获客成本直线下降了80%。原来投入的每一分钱,都创造了五分钱的价值。让公司的每一分钱都用在刀刃上,是我们这几个月来创造的最大化价值。

目前团队中还存在一些问题,诸如团队还是太年轻,精英化程度还不足,对业务数据的不熟悉以造成的分析认知失调等,需要在今年想些办法。

很多事情需要经历,需要对比,只有身临其境,才能体会那些点滴。

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说完这几个月的工作,这里不得不说一下现在的N老板,以前安居客以及携程的职业生涯和大学的专业背景,在我接触的人里当之无愧是最懂房产Online营销的,当你发现:

  1. 很多你要想半天的事,他可能只需要几秒钟就能理顺思路。
  2. 提出问题的核心关键,并能够把问题的解决思路,逻辑非常清晰的表达出来。
  3. 能从对方的角度考虑和分析问题,晓之以情动之以理。

那基本上,至少人家的经历或能力已经超出你半截儿了,在那偷偷学学别人的思考方式就好。

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生活

再来说说生活里比较大的几件事

  • 购车

7月份入手了人生第一辆新车,买车考虑的时间没多久,现在回想起来很多决定都是这么感性。

网上看完去4S店谈完价格,前前后后大概也就一周多时间。

这几个月来,每个月养车开销也是直线上升。

但生活品质还是有比较大的提升,总算不用大热天大冬天拼老命挤地铁,上下班打不到车。

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新车跑了4000公里不到,沪牌也已经拍了7个月,希望明年能有好运,把爱车安家落沪。

今年也打算用上几个小周末时间,带上爸妈去去附近的各个地方兜兜玩玩。

 

 

  • 置业

双十一当天,全家三人很快敲定了虎视眈眈很久的楼盘,

一早出发,基本当天就确认了户型和楼层,并签下意向。

位置虽然偏了点在宝山罗店,但至少回虹口和闸北公司都还算方便。预计在今年10月份交房。

感叹家里拍板的速度之余,这也算是家里近几年和我这二十多年来最大的事了。

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2015年,不算特成功的一年,许多事有经过但没有结果。

我希望在2016年继续完成那些还在路上的事情,让这些事有结果。

几点心得分享

很浅的道理,许多都是老生常谈的东西,但知道和真正能做到的人却不多。

工作

  • 用人一定要用好的,人与人之间的差距真的不是一点。
  • 一时的憋屈基本都是小事忍忍就过去了,忍受不了往往成本会更大。
  • 想得到未必会做,会做未必做得到。
  • 知道与开始行动就是天与地的差别。
  • 身体健康永远第一,任何工作压力在健康面前都是扯淡。
  • 先事后谋,不如先谋后事。
  • 接受新事物的程度,决定了这个人的学习力有多强。
  • 互相合作始终要比各自埋头苦干来得强。
  • 想说的话尽量不要急,含在嘴里想一会再说。
  • 做事情永远比别人期望的,多做几分。
  • 工作中就是成败论英雄,所有不以目的为导向的经过,注定会让人遗忘。
  • 与玩的好前同事、老朋友定期聚聚,维系感情很有必要。

 

生活

  • 身边有方向感分寸感、和大视野的人很多,要善于发现并创造平等对话的权利,可以学到更多。
  • 不想干的事越来越多,想干的事越来越少,把时间花在喜欢的事上永远是值得的。
  • 许多事情想起来很难,但做起来并不难,比如冬天的早睡早起,比如跑步,比如换工作。
  • 不必在乎别人的眼光,坚持自己认为对和想做的事。
  • 半途而废永远很简单,坚持了,习惯了,很多事情就没有想象的那么困难。
  • 定期捡起那些你拖了很久的事,真的开始做的时候,你会感叹这么简单的事竟然拖了那么久。
  • 有时善意的谎言是最好的选择。
  • 朋友会越来越多,但时间只会留下那些真朋友。
  • 得过且过虽然心里轻松不少,但是欠下来的早晚会还的。
  • 能够掏心掏肺对你好的人,除了爸妈家人以外,别无他人。
  • 动心的感情廉价,用心的感情无价。

题图:don’t dream your life live your dream

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一些关于工作效率的Tips

明天开始,越来越多的人就要开始正常上班了,开始要面对大量的工作,以下是一些可以显著提高工作效率的Tips,供大家参考,但有一点要注意的是,大多数人都只是知道这些,而并没有真正落实,当你把这些变成工作习惯后,工作效率会更高。

准备工作的Tips

  • 提早15分钟到公司,避免在地铁最拥挤的时候上路。
  • 彻底清理一下你的工位和周围,泡上一杯热茶,给自己一份好心情。
  • 在上班的第一个小时,列一份今天的任务,在这个时间段完成最重要的事。

工作状态的Tips

  • 尽快进入角色,进行过多的准备只会降低对于核心工作的效率。
  • 每次遇到2分钟内可以做完的事,请马上去做。一次只做1件事。
  • 将实际需要很多时间,较困难的事情,一一分解成小任务。
  • 尽早开始处理手头工作,给自己一些富裕时间,在压力还没完全形成之前开始工作,最后一刻才开始拼命做,只会让你的工作容易失误。
  • 规划下一步要做的东西,因为缺少下一步规划会导致工作没有方向和懈怠。
  • 在抽屉里准备一个文件盒和一些标签,把所有抽屉里的东西分类整理,这样下次就可以很容易找到专门的文件夹。
  • 每份文件只处理一次,一旦拿起一份文件,就一定要处理清楚,第一反应往往比较准确。
  • 对于别人的紧急要求,不要立刻接受,而是提出一个近期内更合理的时间。
  • 当你准备拖延某件事,要停下来,花一两分钟想好拖延的后果。
  • 许多事情并不会因为你拖延而自动消失,早晚你都得面对他们,拖拉只是增加任务的难度。
  • 即便一件事早做晚做差别不大, 所带来的影响还是不一样的,特别是心理上的不适感。
  • 不要以为追求在工作上投入更多的时间,要注重效率,养成固定时间内把工作做完的习惯。
  • 不要过于放松,以至于对什么事情都不在乎,如果你喜欢眼前的放松,你可以看看海有多少账单要付,还有多少贷款要还,多久没有升职加薪过了。
  • 提前规划好下周/月的活动安排。
  • 总是不断问自己,现在最重要,最应该做的事情是什么。
  • 每当完成一些重要的事情,给自己奖励。
  • 要更聪明而不是更辛苦的做重要的事。比较好的方式是从最容易入手的部分开始。
  • 尽量把一些事情委托给别人完成。
  • 每天抽出半小时,集中处理那些琐碎的事情。
  • 周末尽量不考虑工作。

每天你都需要提醒一下自己工作的内容和目标与自己近几年的职业规划是否贴切,都需要确保每天会做一些事情来推进。

很多事情感觉困难,做起来不一定难,感觉不一定是事实,坚持落实而不是仅仅知道,你才会变得更优秀。

重视那些战略上的勤奋

此文有感而发,不针对任何个人和群体,请勿对号入座。

 

以下为正文:

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很欣赏小米雷军说的那一句话,「不要用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰

 

身边很多人包括自己,总喜欢那种很充实,时间被充分利用的感觉,

一旦什么都没做,就会有一种浪费时间的深深负罪感。

 

但是,我们之中很少会有人去想一想,以前读书的时候和现在上班每天重复做的这些,究竟是为了什么,自己想要的是什么。

 

 

 

我们从小就会战术上的勤奋

 

高考的时候通宵达旦复习,周六周末做模拟试卷,在那些个通宵的日日夜夜好不容易考上了大学。

 

上大学的时候,我们有着不想听但又必须要出席的专业课,在每次考试前要一份复习资料连续看几天,打几个小抄,最后弄个60分万岁。

 

经过了几个春秋的合格成绩和学分,我们最终顺利毕业,毕业找工作的时候,却又发现,自己到头来还是什么都不会。

 

有时间做这些每天重复事情的我们,却很少停下来想想,为什么要做这些题,考这些试读这些东西对我有什么用?

 

大学毕业那会,有几个朋友准备考研,天天就往学校图书馆跑,看数学,背单词,背政治,看专业资料,周末上培训班,每天十几个小时花在考研,每天除了睡觉,就是组团去图书馆抢自习室的位置。

 

问起为什么考研,她们会告诉你:「我也不知道为啥考研,反正我只知道研究生出来后钱会多一点,工作也好找一点,反正人家不都都这样嘛

 

很多人会以「以后会有更多更好的选择和职业机会」为由,走向考研之路。选择考研无非只是可以暂时逃避现在的选择,但这些问题和抉择,到了未来某个时间,依然还会出现。

 

只是从小到大,我们都被告知,「你只需要勤奋,只需好好读书」即可。

却很少有人告诉我们,「读这些对自己有什么好处,自己的未来究竟需不需要这些。

 

特别喜欢这段话,

我要求你读书用功,不是因为我要你跟别人比成绩,而是,我希望你将来会拥有选择的权利,选择有意义、有时间的工作,而不是被迫谋生。当你的工作在你心中有意义,你就有成就感。当你的工作给你时间,不剥夺你的生活,你就有尊严。成就感和尊严,给你快乐。

 

如果父母在我们小时候是这样告诉我们的,我们也不至于会随波逐流,我们就应该更能明白坚持的意义,转而会更加明白需要努力的方向。

 

也许这才是勤奋的意义,也是我们选择和努力的最终目的。

 

 

流水线生活

 

我们从小上幼儿园,读小学,中学,大学,这些流水线化的很多时间里,我们也不知道自己真正喜欢什么,真正有激情做的事是什么,我们不会问自己做的这些事有什么意义,大部分人的想法被现实束缚的动弹不得,因为我们大部分人,都直接是流水线的生活,这种流程化的日子,被认定为最稳妥的生活方式,只要按照这个规则,我们就不需要再为此多想些什么。

 

所以,更多人愿意在大公司里拿着一份稳定的工作,在差不多的时间,买车买房,结婚生子,还月供,这些标准的流水线的生活,也成为了很多人眼中「体面的生活」,因为「不需要额外费力,去想些什么。」「这样的日子过着也不错」。

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我们过着大多数人的平凡生活,虽然极力认为与众不同,不甘平庸,但实际上每一次做出的选择,都与众人无异。

 

这样的思想,渗透到生活的方方面面。

 

最近刷秘密的时候,看到一些姑娘去相亲,也是「为了结婚而结婚」,很多最终选择在一起的两个人,并不是最情投意合,也并不都是互相最满意的,只是觉得到了这个时间碰到了这个人,对方收入还不错,性格也还行,家庭背景也相当,何况自己年纪也不小了,再不结婚会被家里人烦死的,本着这样的心态结婚的不在少数。就好像在考试的时候,很多人早交卷了,你也就急了,最后草草了事交了试卷。

 

所以很多姑娘都是没办法不结婚,家里催的太紧,年龄在变大,错过了这个不知道要什么时候才能碰到条件差不多的,只好凑合结婚。所以大部分人面对婚姻问题,也只是低头走路,很少会有人抬头看路。看看自己究竟喜欢什么样的,适合自己的是什么样的,因为有着一套模式化的东西在那,你到时间了也就必须按照这个点来走。大部分人在面临选择的时候都被动选择,选择被时间所安排,而并不是主动想按照自己想要的,选择些什么东西。

 

回过头来想想,现在的结果,是你自己想要的生活吗?

 

 

有态度无效率

 

许多时候看到身边人努力的在加班在工作,很多最终都只是无用功,浑浑噩噩一年过来,想不出一点能做出成就感的事。问到他们的时候,大部分人会说,「反正先混着呗,到时候再看看机会」,这细细想来也有一定道理,因为人总是不愿意冒着失去的风险前进,总不乐于处理一些复杂的事情,而这些,也应该算是战略上的偷懒。

 

也有很多创始人和CEO,他们有时候自己没想清楚该怎么办或看不清眼前的方向时,都会去干涉下属部门一些非常细节的执行事务中去,这些从实际效用来看收效甚微,你毕竟是一个指方向的人,只要掌握好方向即可,不需要告诉水手们如何划船能够开的更快。

 

有些朋友说,想太多也不见得有用,但你回过头来想想,如果总打没有准备之战,按照别人的模式走自己的路,那其实你自己都不知道自己的目的地在哪儿,对于一艘连航线都没有确定的船来说,任何风向都是逆风。

 

战略上勤奋的意义,不仅是降低自己的选择成本,也让你腾出更多的时间和精力去解决到时候会出现,各种你未能预想到的问题。让更多的顺风来祝你一臂之力到达目的地。

 

战略上的勤奋,是为了不再被迫的机械重复工作,不再自我摧残的加班,不再每次都到最后一刻效率集中爆发,让你处理每件突发状况,都能看起来轻而易举。

 

 

选择比勤奋更重要,

做正确的事比正确的做事更重要。

 

「本文完」

 

「原创:晓俊Ocean,微信号:XiaoJunOcean 转载请注明出处。」

 

「题图源自网络」

 

关于晓俊Ocean

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