晓俊的2015

工作

上半年的状态一直比较差,很多事儿都没有想清楚,

年初的很多计划到下半年才开始落实执行,但离开平安这件事,已经计划得比较透。

 

7月是2015里一个重要的转折点,离职了平安,加入房多多。

我明白作为一名打工仔,到哪都需要拼命干。

但重要的是,你可以选择为谁卖命,干你认为更值得去拼命的事。

 

当初进入房多多面试,并没有对整个公司进行太多了解,

综合考虑了几家公司和猎头给出的Offer,还是决定接受房多多的Offer。

关于房多多在这里就不再赘述,如果需要了解更多,可以看我在知乎回答的这题。

房多多这家公司怎么样?-晓俊Ocean的回答

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房多多的节奏比在平安快很多,夸张在于办完入职手续后老板立马就让我火速赶出一份网站方案。这也让我在入职当天,就初步对这家创业公司和老板的工作风格有了大概了解。

虽然标准时间是每天9点到下午5点半,到了晚上七八点,多媒体大厦的房多多楼层都还灯火通明。大家大多都比较年轻,在想法上也有很多共性和闪光点,所以合作起来也比较顺畅。毕竟来这里的朋友们,都还是有些想法的。

算到现在,入职大半年,依旧觉得当初的选择无比正确,公司的核心价值观,结果和目标导向,且管理层思路清晰。让我几次都产生了回到携程老板下工作的错觉。

刚开始几个月碰到过这样那样的问题,但大多项目也都取得了比较大的进展。很多需要沟通的活,也大多都一一化解。

只是,后续还需更注重沟通的方式,因为虽然达成目标重要,但长远来看,共赢合作要比暂时的结果重要得多,不恰当的方式也可能树敌而在之后招来麻烦。

房多多初期最大的问题,你根本不知道公司在Online的那些投入,到最后哪些会有产出,每个渠道的ROI如何,大多因为追溯不到渠道来源根本无从做起。PC与APP的Online渠道监控基本从零起步。

所以在这几个月里,也陆续在房多多建立起了数据团队和流量团队,从他们身上,看到了许多闪光点,同时也能看到过去自己的影子。

很多个晚上的八九点,我们围坐在一起讨论后续的数据方案和投放方案,我们尝试着不同的策略,不同的投放形式和方法,团队用了仅仅1个多月,通过与技术产品和数据中心等其他团队一块的努力,已经清楚的建立了从访问那刻起,每个渠道的成本和ROI,以及每个渠道所存在的问题。

那些个日日夜夜的讨论,随着渠道监控与ROI评估系统上完线,房多多的获客成本直线下降了80%。原来投入的每一分钱,都创造了五分钱的价值。让公司的每一分钱都用在刀刃上,是我们这几个月来创造的最大化价值。

目前团队中还存在一些问题,诸如团队还是太年轻,精英化程度还不足,对业务数据的不熟悉以造成的分析认知失调等,需要在今年想些办法。

很多事情需要经历,需要对比,只有身临其境,才能体会那些点滴。

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说完这几个月的工作,这里不得不说一下现在的N老板,以前安居客以及携程的职业生涯和大学的专业背景,在我接触的人里当之无愧是最懂房产Online营销的,当你发现:

  1. 很多你要想半天的事,他可能只需要几秒钟就能理顺思路。
  2. 提出问题的核心关键,并能够把问题的解决思路,逻辑非常清晰的表达出来。
  3. 能从对方的角度考虑和分析问题,晓之以情动之以理。

那基本上,至少人家的经历或能力已经超出你半截儿了,在那偷偷学学别人的思考方式就好。

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生活

再来说说生活里比较大的几件事

  • 购车

7月份入手了人生第一辆新车,买车考虑的时间没多久,现在回想起来很多决定都是这么感性。

网上看完去4S店谈完价格,前前后后大概也就一周多时间。

这几个月来,每个月养车开销也是直线上升。

但生活品质还是有比较大的提升,总算不用大热天大冬天拼老命挤地铁,上下班打不到车。

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新车跑了4000公里不到,沪牌也已经拍了7个月,希望明年能有好运,把爱车安家落沪。

今年也打算用上几个小周末时间,带上爸妈去去附近的各个地方兜兜玩玩。

 

 

  • 置业

双十一当天,全家三人很快敲定了虎视眈眈很久的楼盘,

一早出发,基本当天就确认了户型和楼层,并签下意向。

位置虽然偏了点在宝山罗店,但至少回虹口和闸北公司都还算方便。预计在今年10月份交房。

感叹家里拍板的速度之余,这也算是家里近几年和我这二十多年来最大的事了。

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2015年,不算特成功的一年,许多事有经过但没有结果。

我希望在2016年继续完成那些还在路上的事情,让这些事有结果。

几点心得分享

很浅的道理,许多都是老生常谈的东西,但知道和真正能做到的人却不多。

工作

  • 用人一定要用好的,人与人之间的差距真的不是一点。
  • 一时的憋屈基本都是小事忍忍就过去了,忍受不了往往成本会更大。
  • 想得到未必会做,会做未必做得到。
  • 知道与开始行动就是天与地的差别。
  • 身体健康永远第一,任何工作压力在健康面前都是扯淡。
  • 先事后谋,不如先谋后事。
  • 接受新事物的程度,决定了这个人的学习力有多强。
  • 互相合作始终要比各自埋头苦干来得强。
  • 想说的话尽量不要急,含在嘴里想一会再说。
  • 做事情永远比别人期望的,多做几分。
  • 工作中就是成败论英雄,所有不以目的为导向的经过,注定会让人遗忘。
  • 与玩的好前同事、老朋友定期聚聚,维系感情很有必要。

 

生活

  • 身边有方向感分寸感、和大视野的人很多,要善于发现并创造平等对话的权利,可以学到更多。
  • 不想干的事越来越多,想干的事越来越少,把时间花在喜欢的事上永远是值得的。
  • 许多事情想起来很难,但做起来并不难,比如冬天的早睡早起,比如跑步,比如换工作。
  • 不必在乎别人的眼光,坚持自己认为对和想做的事。
  • 半途而废永远很简单,坚持了,习惯了,很多事情就没有想象的那么困难。
  • 定期捡起那些你拖了很久的事,真的开始做的时候,你会感叹这么简单的事竟然拖了那么久。
  • 有时善意的谎言是最好的选择。
  • 朋友会越来越多,但时间只会留下那些真朋友。
  • 得过且过虽然心里轻松不少,但是欠下来的早晚会还的。
  • 能够掏心掏肺对你好的人,除了爸妈家人以外,别无他人。
  • 动心的感情廉价,用心的感情无价。

题图:don’t dream your life live your dream

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《微信营销解密》读书笔记

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?晓俊书评:
难得给1星,主要是通篇废话太多,干货太少,都是正确的废话。

《销售要懂心理学》读书笔记

认知幻觉
  • 先向别人提出一个大要求,等别人拒绝后,再提出自己真正比较小的要求,这样别人答应的可能性就会增加。
  • 如果客户刚刚买了5000的钻戒,500的小饰品对他来说会显得微不足道,这是认知幻觉。现实生活中,会先推荐一些性价比不高的,之后再推荐一款性价比高的产品,就更有吸引力,成交率会提高很多。
  • 丑话说在前头比较容易接受。比如预算1500的工资,先开价1000,再给对加500。
  • 没有得到某种东西时,心理很平稳,而一旦得到却不满足。买了衣服是不是要买个鞋子和裤子来搭配。
  • 消费者买的是占便宜的感觉,而不是买的东西真的便宜,先入为主的概念会受到开价的影响。
  • 人们没有时间和经理对群体中的每个人进行深入了解和交往,只能以全盖偏的角度对一个人进行论断。用概念化的眼光看待人群里的每个人。
  • 如果你对一件事有了主见,有十个朋友与你相反,你很难不动摇。
  • 你最好站在别人的角度看一下自己,如果你想的更高和更远,就忠于自己的选择。
  • 越难得到的东西,在人们心目中的地位越高,价值越大,轻易得到的或者已经得到的,价值就会被忽视。
逆反心理
  • 逆反心理是一种无意识的本能反应,你不能压抑别人表现自我价值的需要。
  • 如何防止逆反心理:多提问少陈述,用数据增加陈述的可信度,降低自己的立场,使用诸如“我还不太专业这类”的语气。
  • 人们很自然会抵制新事物。
关于情绪
  • 负面情绪是可以传染的。
  • 当一个人的心情没有处理好时,处理事情能力也会下降。心情处理好了,接下来的事情就容易处理。
  • 保持适度的距离,找到最佳距离,就可以避免相互伤害,互惠互利。
  • 事情发生了,再生气也于事无补,屋宽不如心宽,最坏的结果是扩大事情的处理成本。
关于人性
  • 人性最深切的渴望就是活获得别人的赞美。
  • 我们习惯采回报别人为我们所做的,互惠原理,你一次小小的人情,日后也会带来丰富的回报。
  • 用手遮嘴巴,摸鼻子,抓眼睛,抓耳垂,绕脖子,拉拽衣领。手指放在嘴唇之间都是隐瞒的表现。
    喜欢说其实的人,一般自我表现欲望强烈,比较任性和倔强。
好方法
  • 有效的反馈机制是活动目标达成的必要条件。对于长阶段的目标,应该拆分为各个小的里程碑,在达成小目标后,给予奖励机制。
  • 每次开口前,多要把话过滤一下,什么该说什么不该说,什么话在什么时候说最恰当,在什么场合说最合适,想好再开口。
  • 把别人的话先总结一下,再加上自己对这段话的看法,是给予对方肯定的一种方式。
  • 少说多听常点头,遵循这一原则,会使人更有深度。
如何说服对方
  • 要让别人接受你的观点,你就必须从对方的角度考虑这问题,让他觉得你和他是同一立场。
  • 从对方最脆弱最敏感的地方入手,观察他的情绪反应,你就能轻松俘获他。
  • 自我暴露的层次越高,说明交往程度越深。恰如其分的自我暴露可以迅速拉近彼此间的心理距离。
拜访客户的流程
  • 1.提前确认你的潜在客户,确定哪些人是你最该结识的。
  • 2.拜访前进行研究调查 ,对其中主要的部分做笔记。
  • 3.拜访前明确目的,准备一些问题清单。
  • 4.拜访后将谈话中的每个关键节点记录,不要相信记忆力,最好全部写在纸上。
处理不同类型的客户
  • 遇到冷漠型客户: 不要吝啬你的微笑,保持诚恳,多聊聊对方关注的事,帮助对方解决问题。
  • 遇到话唠型客户:保持倾听和赞美,弄清对方的性格爱好,适当提问,抓住关键时刻进行销售。
  • 遇到固执型客户:不要死缠烂打,换个角度或思路,打动对方,找出对方最关心的点。
  • 遇到爱还价用户:将价格提高后打折,让他感受便宜,价格细分到每天多出几块钱,强调产品额外价值。
  • 遇到犹豫型用户:帮助他分析并做出选择。并在事先腾出预算给他额外东西,让他感觉自己赚了。
  • 遇到急性子用户:要让他感觉,这是最后机会。机不可失,失不再来。
明白你的客人
  • 对客人要动之以情,晓之以理。学会赞美他们。
  • 学会为客户制造梦境,给他们描绘拥有东西后的种种好处,从质量,气质,使用度,气场,品味等入手,给他一个购买产品的身份感和荣耀感。
  • 许多客人不敢第一个尝鲜,为了打开局面,必须编一些故事激发他们从众心理和紧迫感。
  • 价格太贵了,背后有很多潜台词,并不仅仅只是降价就能解决,要找到问题的核心。
  • 销售人员可以通过引用本产品的销量排名,年销量首等,激发消费者的从众心理,促成购买行为。
  • 嫌货人才是买货人,要让客户感觉到这是最后机会。
  • 花80%的时间建立信赖感,最后只需要20%的精力即可完成最大程度的成交。
  • 坏事传千里,得罪一个人就等于得罪了250个人。
关于社交
  • 第一次见面的头5分钟里,要表现出友好与自信,寒暄适度。
  • 结交名流和有钱人的回报率更高,一定要把自己也当作成功人士,配得上做这比生意。
  • 要明白对方是哪种类型的人,针对对方的个性选择最有效的交际方式。
  • 找到自己的引路人,利用他们的视野和人脉。

晓俊书评:

读过《销售要懂心理学》这本书前篇的一些理论还是很有意思的,后面一些对于销售心理和用户心里的分析也比较到位,但销售这行吧,毕竟还要看实干的,书总体来说不错,值得反复看几遍。

一些关于工作效率的Tips

明天开始,越来越多的人就要开始正常上班了,开始要面对大量的工作,以下是一些可以显著提高工作效率的Tips,供大家参考,但有一点要注意的是,大多数人都只是知道这些,而并没有真正落实,当你把这些变成工作习惯后,工作效率会更高。

准备工作的Tips

  • 提早15分钟到公司,避免在地铁最拥挤的时候上路。
  • 彻底清理一下你的工位和周围,泡上一杯热茶,给自己一份好心情。
  • 在上班的第一个小时,列一份今天的任务,在这个时间段完成最重要的事。

工作状态的Tips

  • 尽快进入角色,进行过多的准备只会降低对于核心工作的效率。
  • 每次遇到2分钟内可以做完的事,请马上去做。一次只做1件事。
  • 将实际需要很多时间,较困难的事情,一一分解成小任务。
  • 尽早开始处理手头工作,给自己一些富裕时间,在压力还没完全形成之前开始工作,最后一刻才开始拼命做,只会让你的工作容易失误。
  • 规划下一步要做的东西,因为缺少下一步规划会导致工作没有方向和懈怠。
  • 在抽屉里准备一个文件盒和一些标签,把所有抽屉里的东西分类整理,这样下次就可以很容易找到专门的文件夹。
  • 每份文件只处理一次,一旦拿起一份文件,就一定要处理清楚,第一反应往往比较准确。
  • 对于别人的紧急要求,不要立刻接受,而是提出一个近期内更合理的时间。
  • 当你准备拖延某件事,要停下来,花一两分钟想好拖延的后果。
  • 许多事情并不会因为你拖延而自动消失,早晚你都得面对他们,拖拉只是增加任务的难度。
  • 即便一件事早做晚做差别不大, 所带来的影响还是不一样的,特别是心理上的不适感。
  • 不要以为追求在工作上投入更多的时间,要注重效率,养成固定时间内把工作做完的习惯。
  • 不要过于放松,以至于对什么事情都不在乎,如果你喜欢眼前的放松,你可以看看海有多少账单要付,还有多少贷款要还,多久没有升职加薪过了。
  • 提前规划好下周/月的活动安排。
  • 总是不断问自己,现在最重要,最应该做的事情是什么。
  • 每当完成一些重要的事情,给自己奖励。
  • 要更聪明而不是更辛苦的做重要的事。比较好的方式是从最容易入手的部分开始。
  • 尽量把一些事情委托给别人完成。
  • 每天抽出半小时,集中处理那些琐碎的事情。
  • 周末尽量不考虑工作。

每天你都需要提醒一下自己工作的内容和目标与自己近几年的职业规划是否贴切,都需要确保每天会做一些事情来推进。

很多事情感觉困难,做起来不一定难,感觉不一定是事实,坚持落实而不是仅仅知道,你才会变得更优秀。